Cassino ZanziBet

ZANZIBET estão a tentar me enganar e me deixam com uma experiência triste. Depois de criar uma conta na zanzibet, decidi recarregar minha conta de jogo inserindo o valor de 15 USD; da minha carteira cripto depositei a soma exata de 15 USD, sem saber que havia uma taxa extra de 0.0210 Cent. Após concluir a transação fui debitado, mas o valor não foi refletido no meu saldo de jogo devido à falta de taxas de transação. Imediatamente relatei o problema a eles e me disseram para fazer outro depósito suficiente para cobrir a taxa da transação anterior e a atual para que ambas as transações fossem creditadas com sucesso na minha conta de jogo. Seguindo o conselho deles, fiz outro depósito de 13 USD, totalizando agora 28 USD, porém nenhum desses depósitos foi refletido na minha conta de jogo nem me foi reembolsado. Já se passaram mais de 6 dias de tentativas e espera interminável por uma resolução, e ainda não há atualizações sobre o problema; toda vez que converso com eles recebo as mesmas mensagens repetidas vezes e isso tornou toda a situação ainda mais frustrante, que por mais de 6 dias nada foi feito. Obrigado pela ajuda com meu problema