Spelbolag Weiss
Weiss Bet är en webbplats för onlinespel som drivs av Taktonum Group N.V. Den kombinerar sportspel med casinoinnehåll i ett mobilanpassat gränssnitt där sökfunktionen, kategorimenyerna och kontoknapparna ligger högst upp på sidan. Plattformen finns på flera språk, bland annat engelska, tyska, spanska, franska och polska.
För casinospelare erbjuder sajten slots, roulette, blackjack, baccarat, videopoker och livebord med dealers. Spelutbudet innehåller titlar från leverantörer som Pragmatic Play, Microgaming, Evolution Gaming, Play'n GO, NetEnt, Betsoft, Yggdrasil och Big Time Gaming. Sportboksdelen ligger bredvid casinolobbyn, vilket speglar ett bredare fokus på onlinespel snarare än enbart en speltyp.
Weiss Bet stöder ett brett urval av betalningsmetoder, inklusive Visa, Mastercard, Neteller, Skrill, Trustly, AstroPay, Interac samt flera kryptovalutor som Bitcoin, Ethereum, Tether, Cardano, Binance, Dash och Monero. Kundsupport finns via e-post och livechatt, och båda anges vara tillgängliga dygnet runt. Operatören är kopplad till en licens från myndigheterna i Curaçao, vilket utgör sajtens huvudsakliga regulatoriska ramverk.
Bra spelautomater, men uttaget tog för lång tid; jag var tvungen att kontakta supporten flera gånger.
Goda bonusar, men inte tillräckligt med free spins utan insättning. Supporten är ofta robotisk, men åtminstone svarar de i tid.
Jag skriver för att formellt lämna in ett klagomål mot onlinecasinot Weiss.bet, som drivs av Taktonum Group N.V., vilket påstås vara under licensnummer OGL/2024/148/0616. Här är de viktigaste fakta i mitt ärende: • Jag hade ett verifierat konto hos Weiss.bet och ett saldo på $1,100 USD. • Efter att ha begärt en utbetalning tvingades jag vänta två dagar utan något svar. • Därefter inledde de plötsligt en 'sekundär verifieringsprocess', under vilken jag lämnade in alla begärda dokument. • De avslog dock dokumenten utan någon tydlig förklaring. • Strax därefter blockerades mitt konto permanent och jag förlorade tillgången till mina medel. • Vid närmare granskning upptäckte jag att den licens de påstod sig ha kan ha varit falsk eller ogiltig vid den tidpunkten. Detta är ett tydligt fall av orättvis behandling, innehållande av medel och potentiellt bedrägligt beteende. Jag begär er brådskande hjälp med att granska detta ärende och att ingripa om möjligt. Jag kan lämna all stödjande dokumentation, skärmbilder och transaktionshistorik på begäran. Tack för er uppmärksamhet och hjälp.